Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez Nextek-Luxe, nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

  • Informations personnelles: Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement.

  • Détails de commande: Produits achetés, montant de la commande et historique des transactions.

  • Données techniques: Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil pour l'analyse du site.

  • Communication: E-mails, messages de chat et autres interactions avec le service client.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter les commandes: Assurer une gestion précise des commandes et des expéditions.

  • Fournir un support client: Répondre aux questions, retours et remboursements.

  • Personnaliser votre expérience: Afficher des produits et promotions pertinents.

  • Améliorer notre site: Analyser les performances du site et le comportement des clients.

  • Envoyer des mises à jour: Vous informer sur l'état de votre commande, les promotions et les nouveaux produits (si vous avez choisi de recevoir ces communications).

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

  • Partenaires de livraison et de traitement des commandes: Pour garantir que votre commande vous parvienne rapidement.

  • Fournisseurs de paiement: Pour sécuriser les transactions.

  • Partenaires marketing: Pour des publicités et promotions personnalisées (uniquement avec votre consentement).

  • Autorités légales: Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

4. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données: Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Corriger vos données: Mettre à jour toute information inexacte.

  • Supprimer vos données: Demander la suppression de vos informations personnelles.

  • Vous désinscrire: Vous désabonner des e-mails marketing à tout moment.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité et de cryptage conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données. Cependant, aucun système en ligne n'est 100 % sécurisé, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser les publicités. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

8. Confidentialité des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans le consentement des parents.

9. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Veuillez la consulter régulièrement pour obtenir les informations les plus récentes.

10. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
📧 support@nextek-store.com
📍 Schwertstraße 1/2, 71065 Sindelfingen, Allemagne