Politique de remboursement
Retours
Nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs et les plus beaux produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous en sommes désolés, mais nous sommes là pour vous aider. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous avons rendu le processus de retour aussi simple que possible.
Vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre article. Une fois l'article retourné reçu, nous veillerons à ce que le montant de l'achat soit remboursé sur votre compte dans un délai de 5 jours ouvrables.
Processus de retour en 3 étapes simples :
Étape 1: Rendez-vous dans notre section Contactez-nous et fournissez votre numéro de commande, adresse de livraison et l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande. Vous pouvez également nous contacter directement par e-mail à support@nextek-store.com.
Étape 2: Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée pour plus de commodité. Remettez simplement le produit dans son emballage d'origine et déposez-le à la poste.
Étape 3: Dès que nous aurons reçu l'article retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables. Le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial.
Politique d'échange :
Si vous souhaitez échanger votre produit contre une autre taille ou un autre article, suivez simplement les mêmes étapes que ci-dessus. Nous commanderons le nouvel article auprès de notre fournisseur dans un délai de 5 jours ouvrables et nous nous occuperons du reste comme pour une commande normale.